Para acceder a la Oficina Virtual del Ayuntamiento de La Laguna (OVAL) es necesario contar con un usuario y una contraseña. En el caso de no contar con ellos, se pueden solicitar en el Departamento de Sistemas Informáticos, situado en el edificio consistorial. Una vez que se cuenta con estos datos, hay que seguir los siguientes pasos:
Se mostrará una nueva ventana donde aparecerán dos opciones para iniciar sesión: "Identificación mediante DNI electrónico" y "Identificación por certificado digital". Para los ciudadanos que no dispongan del DNI electrónico o del certificado digital, existe la posibilidad de "Identificarse como Invitado" . No obstante, si se elige esta última opción, solo será posible consultar algunos trámites y servicios online; pero no se podrán realizar ni tramitar. Se recomienda utilizar las otras dos formas de identificación.
En primer lugar, vamos a explicar cómo hacerlo mediante el DNI electrónico. Para ello hay que introducir los datos correspondientes al documento nacional de identidad (DNI), así como la contraseña personal asignada. Luego, basta con presionar el botón azul situado debajo del apartado correspondiente (que dice "Entrar"). Si todo ha ido correctamente, ahora mismo nos encontramos dentro de nuestra cuenta en OVAL.
Oficina Virtual Ayuntamiento De La Laguna es una aplicación web que permite el acceso a todos los trámites y servicios del Ayuntamiento de forma online. Para utilizarla, basta con tener un navegador web y un dispositivo conectado a internet.
Entre los trámites que se pueden realizar a través de la Oficina Virtual se encuentran el alta en el Padrón Municipal, la solicitud de certificados y documentos, el pago de tasas o la inscripción en actividades organizadas por el Ayuntamiento. También se puede consultar información sobre abonos transporte, impuestos o licencias.
Para iniciar sesión en la Oficina Virtual del Ayuntamiento de La Laguna primero hay que registrarse. Para registrarse, hay que ir a la página web del ayuntamiento y buscar el apartado de “Oficina Virtual”. En este apartado, hay un botón que dice “Registrarse”. Al hacer clic en este botón, se abre un formulario en el que hay que rellenar los datos personales solicitados. Una vez rellenos todos los campos obligatorios, hay que leer y aceptar las condiciones legales y pulsar el botón de “Enviar”.
Después de registrarse, ya se puede iniciar sesión en la Oficina Virtual del Ayuntamiento de La Laguna. Para ello, hay que volver al apartado de “Oficina Virtual” y pulsar el botón de “Iniciar Sesión”. Se abrirá otro formulario en el que hay que introducir el NIF/NIE/CIF y la contraseña creada al registrarse. Hay que tener en cuenta que la contraseña tiene que tener entre 8 y 10 caracteres, incluyendo números y letras mayúsculas y minúsculas. Si se olvida la contraseña, no hay problema, porque se puede recuperar siguiendo unos sencillos pasos:
Cómo recuperar la contraseña de Oficina Virtual Ayuntamiento De La Laguna
Si has olvidado tu contraseña puedes resetearla siguiendo estos pasos:
Seguidamente te pedirá que introduzcas tu NIF y un código captcha. Una vez hecho esto, te llegará un correo electrónico con instrucciones para continuar el proceso de recuperación de contraseña.
Si no encuentras el correo electrónico, probablemente se haya ido a tu carpeta de spam. Si después de buscarlo allí no lo encuentras, ponte en contacto con el departamento técnico del Ayuntamientpo (962813100).
-Mostrar documentación de cómo iniciar sesión en Oficina Virtual Ayuntamiento De La Laguna.
-Ir al sitio web del Oficina Virtual Ayuntamiento De La Laguna e intentar iniciar sesión.
-Comprobar si se necesita un nombre de usuario y/o una contraseña para iniciar sesión.
-En caso de no tenerlos, solicitarlos a la Oficina Virtual Ayuntamiento De La Laguna.
-Si se tiene el nombre de usuario y la contraseña, revisar que estén escritos correctamente.
-En caso de no recordar la contraseña, solicitar una nueva a la Oficina Virtual Ayuntamiento De La Laguna o utilizar el servicio de "recuperación de contraseña".
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